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01 회원가입 로그온
로그인이 안됩니다
씨네서울의 아이디는 대소문자를 구별하므로, 먼저 회원님의 아이디가 소문자인지 대문자인지 확인해 보시기 바랍니다. 또한 Capslock이 켜져있는 경우 모두 대문자로 입력되므로 이 버튼을 꺼 주셔야 하며, 키보드의 한/영 입력상태를 다시 한번 더 확인하여 로그인 해보시길 바랍니다.
그래도 로그인이 안되신다구요? 그럼 이번에는 브라우저 설정이 잘못된 것 같군요. 브라우저 설정의 오류와 해결방법은 다음과 같습니다.
(1) 쿠키를 받아들이지 않는 것으로 설정되어 있을 경우 오류가 발생합니다. 익스플로러를 사용하시는 경우 익스플로러의 도구-인터넷옵션을 선택하시고 고급탭의 "기본값 복원"버튼을 클릭하신 후 브라우저를 종료한 뒤 다시 실행하시면 됩니다. 넷스케이프를 사용하는 경우 EDIT-Preference를 선택하시고 왼쪽의 Roaming Acess- Item Selection을 선택하고 우측의 Cookies에 체크가 되었는지 확인해 보시기 바랍니다. 만일 체크가 되지 않았다면 체크하신 후 OK버튼을 클릭하세요.
(2) 브라우저에 남아 있는 캐쉬파일로 인해 회원로그인 화면이 계속 올라올 수 있으니, 익스플로러를 사용하신다면 브라우저의 도구-인터넷옵션의 일반탭의 "임시 인터넷 파일"의 "파일삭제" 버튼을 클릭합니다. 캐쉬파일이 삭제되었으면 옆의 "설정" 버튼을 클릭하여 "저장된 페이지의 새 버전확인"에 "새 페이지를 열때마다"로 설정하시고 확인하신 뒤 브라우저를 종료합니다. 다시 브라우저를 실행시킨 후 다시 한번 접속시도를 해보시기 바랍니다. 넷스케이프를 사용하신다면 컴퓨터의 "C:\Program Files\Netscape\Users\회원님성함\Cache"를 열어 Ctrl+A를 눌러 전체 파일 선택 후 삭제합니다
주민등록번호와 이름이 등록되었다고 나타납니다
우선 밝혀드릴 것은 씨네서울은 절대 임의적으로 타인의 주민등록번호 도용이나 상업적인 목적의 정보 공개를 하고 있지 않다는 것입니다. 분명히 본인의 주민등록번호인데 이미 등록된 것으로 나온다면 먼저 다음의 경우를 확인하시기 바랍니다.
(1) 우선 회원님이 이미 가입한 사실을 잊고 있는 것은 아닌지 생각해 보시길 바랍니다. 로그인창에서 잘 쓰시는 아이디와 비밀번호를 입력해 보시고, 비밀번호는 비밀번호 찾기 메뉴에서 확인하시면 되겠죠. 가입여부가 헷갈리거나 가입은 한 것 같은데 아이디와 비밀번호를 모르실 경우에는 운영자에게 메일로 직접 문의하시길 바랍니다.
(2) 만에 하나 본인이 다른 사람의 주민등록번호를 사용해서 가입했거나 다른사람이 자신의 주민등록번호를 도용해서 가입한 경우에는 정확한 신분확인 절차를 거친후에 적절한 조치를 취하도록 하겠습니다.
로그온 아이디가 DELETED 로 나타나거나 로그아웃이 안됩니다
사용중인 컴퓨터의 날짜가 잘못 설정되어 있을 때 나타날 수 있는 현상입니다. 컴퓨터의 날짜를 수정하시고 브라우저를 모두 종료시킨 후 다시 로그인 절차를 밟아보십시오.
02 가입/해지
가입시 주민번호와 이름이 틀리다는 메시지가 나타나거나 이미 등록이 되었다고 나옵니다
(1) 이미 가입한 사실을 잊고 다시 가입한 경우
일단 가입여부를 먼저 확인 하시기 바랍니다.
가입한 기억이 있거나 애매한 경우에는 비밀번호 찾기를 통해 아이디와 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.
이메일 주소가 맞지 않거나 혼동되어서 찾기를 통해서도 아이디와 비밀번호를 못찾으신 경우에는 씨네서울 운영자에게 직접 문의해 주시면 됩니다. (문의 : webadmin@cineseoul.com)
(2) 다른 사람이 자신의 주민등록번호를 사용해서 가입한 경우
이런 경우는 거의 드문 경우이나 만에 하나라도 자신의 주민등록번호를 도용해 다른 사람이 가입한 경우에는 정확한 신분확인을 통해 개인적 불이익이나 불편함이 없도록 조치하겠습니다. 이런 의심이 드는 경우에는 운영자에게 즉시 메일(webadmin@cineseoul.com)을 보내주시고, 절대 다른 사람들의 주민등록번호를 도용해 회원가입하는 일이 없도록 네티켓을 지켜주시면 이런 일은 당연히 없겠죠?
주민등록번호가 없는 재외거주민 혹은 국내 외국인은 가입할 수 있는 방법이 없나요
이런 경우에는 씨네서울 운영자에게 메일로 문의해 주시면 가입을 위한 기본양식을 메일로 보내드리고, 작성 후 보내주시면 원하시는 로그인 아이디와 비밀번호를 부여 받을 수 있습니다. (신청 : webadmin@cineseoul.com)
로그인 한 후에 그냥 나갔더니 자동으로 로그아웃이 안됩니다
이런 경우에는 웹브라우저를 닫던지 컴퓨터를 꺼야만 자동으로 로그아웃이 됩니다. 따라서 PC방이나 회사 등 여러명이 함께쓰는 PC에서 인터넷을 이용하실 때는 반드시 로그아웃을 하셔야만 개인정보를 보안할 수 있으므로 서핑후 꼭 로그아웃을 하는 습관을 기르십시오.
로그인 과정 중 아이디를 적을 때 나타나는 히스토리를 지우고 싶어요
이 기능은 익스플로러의 옵션기능으로 이런 자동 완성 기능을 변경하시려면 익스플로러의 [도구-인터넷 옵션]에서 내용탭을 클릭하여 아래쪽의 개인정보에 있는 자동완성을 클릭하세요. 나오는 대화상자에 있는 폼지우기와 암호 지우기를 실행하면 이전에 등록되어 있던 내용들이 모두 삭제가 됩니다. 자동완성 사용 대상에 있는 웹주소, 폼, 웹에 사용할 사용자 이름과 암호, 암호저장여부 확인의 내용도 원하는 기능만 따로 체크를 하여 사용하시면 됩니다. 많은 사람들이 함께 사용하는 컴퓨터라면 아이디와 비밀번호는 보안에 심각한 타격을 줄 여지가 있으므로 반드시 체크를 해제하시고 사용하시기 바랍니다.
03 회원정보관리
이름을 실명으로 변경하고 싶습니다
이름을 실명으로 변경하시는 것 역시 씨네서울 화면 상단 좌측에 있는 마이씨네서울의 정보수정 메뉴로 가셔서 수정하시면 됩니다. 단, 아이디는 변경이 불가능하기 때문에 아이디 변경을 원하실 경우에는 먼저 탈퇴를 하시고 새 아이디로 재가입하셔야 합니다.
아이디를 변경하고 싶습니다
아이디는 회원정보 수정에서 변경이 불가능하므로 바꾸시려면 탈퇴를 하신 후 재가입 하셔야 합니다. 회원 탈퇴는 씨네서울 화면 상단 좌측에 있는 마이씨네서울의 회원 탈퇴 메뉴로 가셔서 탈퇴확인에 체크하신 뒤 확인을 누르시면 됩니다.
아이디를 여러 개 가질 순 없나요
한 사람이 여러 개의 아이디를 가질 순 없습니다. 자신의 주민번호로 한 개의 아이디만을 가지실 수 있겠죠?
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